关于产品
可以将洗衣机连接到系统中吗？
可以，通过洗衣盆间接泵送。
污水提升坐便器系统 (Up-flushing toilet system) 在冲洗时发出的声音有多大？
与家中的普通坐便器一样安静或更加安静。
与需要破坏混凝土地面的产品相比，一个浸渍盥洗室系统能够节省多少钱？
一般来说能够节省 1,500-3,000 美元，具体视传统方法的工作量和安装卫生间时管道工程的现行价格而定。
关于浸渍器
浸渍泵的功能是什么？
其强劲的涡流浸渍器能够破碎并液化人类排泄物和厕纸，并将其抽入住宅的主污水管道。
浸渍泵技术是否已获得认可？
此技术在住宅领域成功应用数十年，已获得广泛认可。
浸渍系统箱是否有异味？
没有（但必须确保系统正确通风）。
关于安装
如何连接系统、让系统通风以及探测系统？
始终遵循当地的管道连接规范。根据具体的安装，您需要不同长度的管道和未随附的弯管。注意，系统禁止使用单向通气阀（又称“骗子”排气阀或 Studor® 排气阀）。
是否需要为盥洗盆、浴缸和淋浴安装 P 型存水弯？
遵循当地管道连接规范中有关 P 型存水弯的要求。如果安装淋浴或浴缸，您需要根据 P 型存水弯的高度升高装置平面，以确保与系统连接时有足够的排水坡度。请参见《用户手册》了解详情。
如何了解该安装使用三个浸渍系统中的哪一个？
请参阅说明书。开始之前，您需要勘测要安装赛特福德楼宇 (Thetford Residential) 的区域。此外，还必须在“现场准备”时考虑水和电等因素。
是否可以自行安装污水提升坐便器系统 (Up-flush toilet system)？
可以。产品将随附完整的说明书，所以安装是一个相当简单的过程，难以解决的管道维修问题也会迎刃而解。但由于此系统将接入住宅的主通风系统和主污水管道，我们建议您最好了解一般的管道系统知识并具备切割和拟合管道的经验。与所有项目一样，您在开始之前的身体舒适度也非常重要。
赛特福德楼宇 (Thetford Residential) 产品为什么与其他产品不同，可以在不破坏混凝土地面的情况下安装？
传统的家用坐便器使用的管道依靠重力排污，而赛特福德楼宇 (Thetford Residential) 强劲的浸渍泵并不依靠重力，而是直接将污水抽入住宅的主污水管道。此外，安装此系统不会把您的家弄得一团糟，也无需挖沟、安装地下管道、储水箱和传统的喷射式污水泵。
关于可靠性和保修
如果自行安装此系统，是否仍然享有同等保修期？
是的，但前提是正确按照说明安装。
此系统的保修期为多久？
此系统提供业内领先的 3 年有限保修。其他可与之匹敌的浸渍系统均无法提供更长的保修期。
此系统拥有哪些认证？
整个系统已获 IAPMO（美国国际管道暖通机械认证协会）认证，符合 ASME A112.3.4 中的相关要求并带有 UPC 码，能够用于加拿大和美国。此外，美国国家卫生基金会 (NSF) 已证明此系统符合 ASME A112.19.2 以及有关家用浸渍系统的 CSA B45.1 和 CSA B45.9 标准。整个电气系统符合 UL-778/ CSA C22.2 No 108-01 中有关家用浸渍系统的要求。
浸渍盥洗室系统的使用寿命有多长？
我们已售出逾 10 万套产品。赛特福德楼宇 (Thetford Residential) 的性能远远超出行业标准测试（50,000 次冲洗），能够正常进行 130 万次冲洗，可确保多年无故障使用。
关于清洁/维护
此系统是否应该安装防冻装置？
不能让泵体结冰。所以，如果环境可能结冰，则应该安装防冻装置。
哪些物质不能进入泵体？
与所有的浸渍泵相同，可能造成堵塞的不可溶解的物质（如：卫生巾、Q Tips®、烟蒂、婴儿湿巾、玩具士兵等）不能进入系统。
需要进行哪些定期维护？
只需定期清洁，并确保只有人类排泄物、厕纸和水进入赛特福德楼宇系统 (Thetford Residential System)。
如何清洁浸渍坐便器？
与您家中普通的坐便器一样，可以使用常规的家用清洁产品清洗赛特福德楼宇系统 (Thetford Residential system) 以及与之连接的坐便器。切勿使用强酸和石油化工产品清洗。
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